Personopplysninger er enhver form for informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en enkeltperson.
Bærum Kulturhus samler inn personopplysninger for å levere, støtte, tilpasse og utvikle våre tjenester, samt for å gjøre tjenestene mer relevante og nyttige for brukeren.
Nyhetsbrev – Mailchimp
Ved registrering for mottak av nyhetsbrev samles følgende opplysninger om brukeren eller brukerutstyret:
– E-postadresse
– Navn
– Hvilken sjanger (dans, jazz, smak, etc.) brukeren ønsker nyhetsbrev om
Vi benytter oss av Mailchimp sin nyhetsbrev-løsning.
Mailchimp sin personvernerklæring finner du her (engelsk).
Billettkjøp – Tixly
Ved å kjøpe billett gjennom våre tjenester registreres kjøp, reservasjoner eller kansellasjoner, dette inkluderer følgende informasjon:
– E-postadresse
– Navn
– Adresse
– Postnummer og by
– Mobilnummer
– Eventuell rabatt (student, ABBL-medlemskap, spesialpris, etc.)
– Kundekategori (f.eks. abonnementskunde eller medlem av våre samarbeidspartnere)
– Gjennom hvilken kanal billetten er kjøpt, og hvor i salen du sitter
For å utvikle våre tjenester kan Bærum Kulturhus ved enkelte anledninger sende spørreundersøkelser. Brukeren er ikke forpliktet til å svare på spørreundersøkelser, og kan selv velge hvilken informasjon som oppgis. Det informeres hvorvidt spørreundersøkelsen er anonym eller ikke.
Alle kundedata, samt kjøpshistorikk (men ikke kortnummer), blir lagret på server hos gjeldende billettsystemleverandør, Tix AS.
Tixly er en billettpartner på det skandinaviske markedet som håndterer og selger billetter til alle typer arrangement. Tixly er representert på det europeiske markedet.
Tixly sine vilkår og betingelser finner du her.
Betalingsløsning – NETS
NETS tilbyr Nordens største utvalg av enkle og sikre betalingsløsninger på nett. De er i dag Nordens ledende betalingsleverandør, representert i 20 land med over 15 000 kunder og vi har gjennomført over 2 milliarder transaksjoner.
NETS sine vilkår og betingelser finner du her.
Betalingsløsning – Vipps
Bærum Kulturhus har avtale om betaling med Vipps. Vipps er en norsk digital betalingstjeneste for smarttelefoner, og er per okt 19 det ledende selskapet innen smartbetaling i Norge.
Vipps sin personvernerklæring finner du her.
Nettside – baerumkulturhus.no
Ved å besøke nettstedet www.baerumkulturhus.no loggføres ulik bruksdata, for eksempel når bruker klikker på innhold eller gjennomfører et søk.
Epinova er databehandler av vår nettside.
Epinova sin personvernerklæring finner du her.
Informasjonskapsler
baerumkulturhus.no bruker informasjonskapsler fra følgende firmaer: Google Analytics, Facebook og Tix AS.
Informasjonskapsler (cookies) er små tekstfiler som plasseres på din datamaskin når du laster ned en nettside.
Les og se hvordan cookies fungerer her (engelsk).
Google Analytics
baerumkulturhus.no bruker Google Analytics for å analysere brukeratferd. Blant annet hvor lenge de besøker siden, hvilke sider de besøker, demografisk informasjon, interesser, stedsinformasjon og teknologi.
Google sine data er basert på IP-adresser. IP-adressene lagres ikke og IP-anonymisering er aktivert.
Facebook Pixel
baerumkulturhus.no bruker én Facebook Pixel for å analysere brukeratferd og effekt av våre organiske og betalte aktiviteter gjennom Facebook Business Manager. Informasjonen brukes for optimalisering av konverteringsgrad, publikumssegmenter og annonsekampanjer. Den gir også informasjon om brukeratferd mellom vår nettside, billettbestillinger gjennom Tix, og vår Facebook-aktivitet.
Facebook Pixel henter personopplysninger fra brukers personlige Facebook-konto.
Tixly
Ved start av billettkjøp går bruker ut av våre nettsider over til et underdomene, som er lenket til Tixly sine sider. Bærum Kulturhus har en egen brukerkonto som genererer cookies og som brukes til analyse blant annet av demografisk og geografisk informasjon. Bruker kan selv velge å lage en egen brukerkonto i Tixly sine systemer. Vi har tilgang til informasjon bruker legger inn i brukerkonto som e-postadresse, telefonnummer, etc.
Produksjons- og bookingsystem – WebBusiness
Bærum Kulturhus benytter produksjons- og bookingsystemet fra WebBusiness AS til planlegging og administrasjon av alle arrangementer som blir gjennomført på våre scener. Her lagres personopplysninger om artister, arrangører og deres støtteapparat og medspillere. WebBusiness AS er behandlingsansvarlig for dette systemet.
Her kan du lese mer om WebBusiness